SUPORTE

Abaixo estão as respostas às principais mensagens de erros apresentadas ao utilizar o certificado, no que refere-se à ausência das cadeias de certificação digital da Boa Vista Certificadora Digital. 

Para o correto funcionamento de seu certificado digital é necessário que o computador e o servidor/sistema utilizado confie nele. Para isso é imprescindível a instalação dos certificados das Autoridades Certificadoras. Os certificados dessas Autoridades são chamados de cadeias de certificação ou hierarquia de certificação.

  • Não consigo acessar aplicação de um órgão ou utilizar meu sistema com o certificado da Boa Vista Certificadora (Nota Paulistana, Detran). O que devo fazer?
  • O que devo fazer para que ocorra a atualização das cadeias?
  • Qual a necessidade de atualização das cadeias da hierarquia Boa Vista?
  • Já possuo um certificado digital da Boa Vista Certificadora, preciso fazer alguma atualização em meu computador, token ou cartão?